תקנון

מי מספק את השירות

הטיפולים ניתנים על ידי נוגה (נוגה, רחוב הדקל 12, תל אביב). העסק אחראי לשירות, למחירים ולשעות.

קביעת התורים באתר פועלת דרך המערכת קבוע של Mantra OS, שמספקת לעסק את הכלים בלבד.

קביעת תור

• בוחרים טיפול, מועד ופרטים, ומאשרים. אם העסק מבקש, נשלח קוד למייל לאימות לפני שהתור נקבע.
• התור נקבע רק אחרי האישור, ומגיע אליך מייל אישור עם קישור לניהול התור.
• חשוב למסור שם, טלפון ומייל נכונים: דרכם מגיעים האישור, התזכורת והעדכונים.
• המחיר והמשך שמוצגים באתר הם של העסק. שינוי בהם לא חל על תור שכבר נקבע, אלא אם סוכם אחרת מול העסק.

שינוי וביטול

אפשר לשנות מועד או לבטל עד 24 שעות לפני התור. ביטול או שינוי מועד עד 24 שעות לפני התור מחזירים את המקדמה במלואה, ואחרי זה היא נשארת אצל העסק.

משנים או מבטלים דרך הקישור במייל האישור או באזור האישי באתר.

פחות מ-24 שעות לפני התור אפשר רק לבטל. לשינוי מועד אפשר לפנות לעסק.

העסק רשאי לבטל תור מסיבה מוצדקת. אם שולמה מקדמה, היא מוחזרת במלואה.

מקדמה

בחלק מהטיפולים נגבית מקדמה כדי לשמור את התור. הסכום מוצג לפני התשלום, והוא מקוזז מהמחיר של הטיפול.

התשלום נעשה אצל ספק תשלומים מאובטח. פרטי הכרטיס לא מגיעים לעסק.

החזר מקדמה, כשמגיע לפי המדיניות, חוזר לאמצעי התשלום שבו שולמה.

אי הגעה

מי שלא מגיע לתור בלי לבטל, המקדמה נשארת אצל העסק.

טפסים

לפני טיפולים מסוימים העסק מבקש למלא טופס: הסכם טיפול, שאלון בריאות או הצהרה. הקישור מגיע במייל או באישור התור.

חשוב לענות במלואו ובאמת: התשובות נועדו לשמור על הבטיחות שלך בטיפול. העסק רשאי לא לבצע טיפול כשטופס נדרש לא מולא.

הטופס החתום נשמר בכרטיס שלך אצל העסק. מה נשמר ומי רואה אותו, במדיניות הפרטיות.

שינויים ושאלות

העסק רשאי לעדכן את התקנון. תור שכבר נקבע ממשיך לפי התנאים שהיו בזמן הקביעה. אפשר לפנות אל נוגה בטלפון 050-000-0001 או במייל noga@example.com.